En TATIANA ROSAN, cada pieza es única y se fabrica artesanalmente en Plata 950. Por esta razón, no contamos con stock inmediato y trabajamos bajo un modelo de producción personalizada.
Proceso Artesanal: Una vez confirmado el pago, tu joya entra a taller. El tiempo de fabricación y preparación es de 10 a 15 días hábiles.
Días Hábiles: Ten en cuenta que los sábados, domingos y festivos no cuentan dentro de este plazo.
Inicio del Plazo: El conteo inicia el día hábil siguiente a la validación de tu pago.
Una vez finalizada la fabricación, procedemos al despacho. El tiempo de entrega de la transportadora es adicional al tiempo de elaboración:
Ciudades Principales (Bogotá, Medellín, Cali, etc.): 1 a 3 días hábiles.
Ciudades Intermedias y Municipios: 3 a 7 días hábiles.
Zonas de Difícil Acceso: Dependerá de la cobertura de la transportadora.
El valor del envío será calculado al momento del checkout o informado por nuestras líneas de atención.
Envío Gratis: Por compras superiores a $600.000, el envío será gratuito a cualquier lugar de Colombia.
Tan pronto tu joya sea entregada a la transportadora, te enviaremos el número de guía y el enlace de seguimiento a tu correo electrónico o WhatsApp.
Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento y asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete en la dirección proporcionada.
Nuestras piezas viajan aseguradas. Al recibir el paquete, verifica que el empaque esté sellado y en perfecto estado.
Si notas que el sobre o caja ha sido manipulado o está abierto, por favor no lo recibas, deja la observación en la guía de la transportadora y comunícate con nosotros de inmediato.
Cualquier daño físico o faltante debe ser reportado dentro de las primeras 24 horas tras la entrega.
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