Mantenimiento, Cuidados y Reparaciones

En TATIANA ROSAN, queremos que tu pieza en Plata 950 luzca como el primer día. Entendemos que el uso diario puede generar desgaste, por lo que ofrecemos soluciones para cada caso.

1. Guía de Cuidados Esenciales

Para evitar reparaciones innecesarias, sigue estas reglas de oro:

• Limpieza casera segura: Si tu joya pierde brillo por el uso, sumérgela en agua tibia con un poco de jabón líquido de pH neutro por 5 minutos. Frota suavemente con un cepillo de cerdas muy suaves, enjuaga y seca perfectamente con un paño de microfibra.

   

• Evita el "Efecto Químico": No apliques lociones, perfumes o cremas directamente sobre la joya. El alcohol y los químicos pueden opacar los circones y acelerar la oxidación de la plata.

   

• El enemigo del brillo: Evita usar tus joyas en piscinas, saunas, mar o al hacer ejercicio (el sudor y el cloro son altamente corrosivos para el brillo de la plata).

2. Servicio de Mantenimiento Profesional

La plata 950 es un metal noble que puede rayarse con el tiempo. Recomendamos un mantenimiento profesional cada 6 a 12 meses:

• Limpieza por Ultrasonido: Para eliminar residuos en los rincones del engaste de los circones.

• Pulido y Brillo: Para eliminar rayones superficiales y devolver el acabado espejo.

• Nota: Este servicio es gratuito durante los primeros 6 meses de compra (el cliente asume envíos). Pasado este tiempo, tiene un costo de $55.000.

3. Política de Reparaciones

Si tu joya sufre un daño accidental, ¡no te preocupes! Podemos restaurarla en nuestro taller.

• Reparaciones por Garantía (Sin Costo): Defectos de soldadura o fallas estructurales detectadas en el plazo de garantía.

• Reparaciones Externas (Con Costo):

  • Reemplazo de circones perdidos por golpes o enganches.

  • Enderezado de anillos deformados por presión.

  • Soldadura de cadenas reventadas por tirones.

  • Ajuste de talla (si la pieza lo permite).

Procedimiento para Reparaciones:

1. Envía una foto de la pieza a nuestro WhatsApp de soporte.

2. Nuestro maestro joyero realizará una evaluación técnica preliminar y te daremos un presupuesto.

3. Una vez aprobado el costo, el tiempo de reparación es de 5 a 8 días hábiles.

Tabla de Precios Estimados